FIDELIDAD Y REFERENCIAS

Gana puntos con las reservas de tours realizadas directamente con Eat Sleep Cycle. Los huéspedes que reserven a través de una agencia no son elegibles para obtener puntos de fidelidad.

Los puntos se acreditarán a su cuenta Eat Sleep Cycle una vez que haya realizado el pago final de su tour, no se otorgan puntos por pagos de depósito.

Si necesita cancelar su viaje, los puntos asociados se eliminarán de su cuenta de fidelidad. En caso de que ya se hayan canjeado puntos, el valor de los mismos se deducirá de cualquier reembolso que deba realizarse.

Para ganar puntos por recomendar a un amigo, este debe ser nuevo en Eat Sleep Cycle y no estar en nuestra base de datos de clientes. Lo confirmaremos contigo cuando nos indiques su nombre. Para recomendar a un amigo, puedes enviarnos su nombre y dirección de correo electrónico (con su permiso) o pedirle a tu amigo que mencione tu nombre cuando se comunique contigo por primera vez.

Los puntos obtenidos al recomendar a un amigo se asignan a su cuenta cuando su amigo comienza su viaje con Eat Sleep Cycle.

Los puntos caducan después de 12 meses desde el momento de su asignación. Para utilizar los puntos, se debe reservar un tour en un plazo de 12 meses, pero la reserva puede ser para una fecha que se realice hasta 12 meses después.

Los invitados al tour son automáticamente parte de nuestro programa de fidelidad: le enviaremos actualizaciones ocasionales y le informaremos sobre su saldo de puntos. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento, solo avísenos por correo electrónico.

¿Puedo utilizar mis puntos en otros productos y servicios de Eat Sleep Cycle?

Los puntos de fidelidad del tour solo se pueden utilizar para nuevas reservas de tours. Los puntos de fidelidad del tour no se pueden utilizar para comprar productos ni para reservar alquileres de bicicletas ni en la cafetería.