Cuando se alquila una bicicleta, los días de uso se cuentan desde el día de recogida hasta el día de devolución. Si lo desea, puede recoger su bicicleta la tarde anterior al inicio del alquiler, pero está sujeto a disponibilidad y no podemos garantizarlo.
El horario de apertura de nuestro centro de alquiler de bicicletas es de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 7 días de lunes a domingo, excepto los meses de enero, febrero, marzo, julio, agosto y diciembre, en los que abrimos de lunes a sábado 6 días. Deberá recoger y devolver su bicicleta en los días de pago en estos horarios.
Usted puede solicitar la recogida anticipada de su bicicleta (por ejemplo, la tarde anterior para montar temprano) sin embargo no podemos garantizar que porque otro cliente tiene hasta el final del día para devolver la moto.
Todas nuestras bicicletas de alquiler tienen frenos de "estilo europeo", que son los siguientes:
Lamentablemente, no es posible cambiar los frenos.
Cuando se alquila una bicicleta, los días de uso se cuentan desde el día de recogida hasta el día de devolución. Si lo desea, puede recoger su bicicleta la tarde anterior al inicio del alquiler, pero está sujeto a disponibilidad y no podemos garantizarlo.
El horario de apertura de nuestro centro de alquiler de bicicletas es de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 de lunes a sábado. En Gerona , el centro de alquiler de bicicletas abre los domingos de abril, mayo y septiembre, pero compruébelo antes de viajar.
Por favor, devuelva su bicicleta antes de las 17:00 del último día de su reserva o se aplicará un recargo de 20 € por retraso.
Puede solicitar la recogida anticipada de su bicicleta (por ejemplo, la víspera para salir temprano), pero no se lo podemos garantizar.
Cada bicicleta se suministra con una cámara de aire, palancas de neumáticos y una minibomba.
No suministramos multi-herramientas - por favor, asegúrese de que se siente cómodo en su bicicleta antes de salir.
No suministramos bombonas de gas ni bidones; éstos se pueden comprar.
Le recomendamos que traiga sus propios pedales, sillín y casco, sin embargo, estos se pueden añadir a su reserva por un pequeño suplemento.
La autonomía de la e-bike depende de muchos parámetros diferentes (peso del ciclista, terreno, neumáticos, presión de los neumáticos, temperatura, etc.) Consulte la información indicada para cada modelo en el formulario de alquiler de bicicletas para conocer las autonomías especificadas por el fabricante.
No suministramos candado con ninguna de nuestras bicicletas de alquiler. No recomendamos dejar las bicicletas desatendidas. Si le roban una bicicleta durante el periodo de alquiler, deberá hacerse cargo de los gastos de sustitución de la bicicleta.
Los huéspedes pueden guardar la bicicleta en el Eat Sleep Cycle Hub durante la noche.
Sí - desde Gerona entregamos bicicletas a toda la región de Gerona, Costa Brava y Pirineos.
Desde Málaga entregamos bicicletas a toda Andalucía.
Sólo tiene que indicarnos su dirección de entrega y pedirnos un presupuesto.
Tenemos una política de cancelación flexible - por favor, echa un vistazo a nuestra política de cancelación en el momento de la reserva. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.
Clasificamos nuestros recorridos del Nivel 1 (Ocio) al Nivel 4 (Épico). Cada viaje contiene una descripción del nivel, el tiempo diario previsto, la distancia y la altitud. Si tiene alguna duda, estaremos encantados de hablar con usted por teléfono y ayudarle a encontrar el viaje perfecto.
Le recomendamos que alquile una bicicleta para su excursión y trabajaremos con usted después de la reserva para ayudarle a elegir el mejor tamaño y modelo para su estilo de conducción. Si prefiere traer su bicicleta, no hay problema. Tenga en cuenta que en algunos de nuestros viajes épicos cobramos un suplemento por transportar la caja de su bicicleta hasta el lugar de llegada. Si tienes alguna duda, ¡pregúntanos!
Al alquilarnos una bicicleta, usted asume toda la responsabilidad por la seguridad y el estado de la misma.
Si se producen daños en la bicicleta durante el periodo de alquiler, usted será responsable y deberá abonar a Eat Sleep Cycle el coste de la reparación de la bicicleta (y de las piezas de repuesto).
Si la bicicleta es robada durante su periodo de alquiler, se le cobrará el coste a Eat Sleep Cycle para reemplazar la bicicleta.
Le recomendamos encarecidamente que se asegure de que su seguro de viaje cubre los daños y el robo de su bicicleta de alquiler.
Consulte nuestras condiciones generales para conocer los reembolsos disponibles.
No ofrecemos reembolsos por condiciones meteorológicas o cualquier otra causa de fuerza mayor.
No ofrecemos seguro por daños o robo a las bicicletas de alquiler. Desafortunadamente las compañías de seguros no ofrecen este tipo de pólizas por lo que Eat Sleep Cycle tendría que asumir el riesgo y no creemos en la venta de un producto ficticio y la cobertura de daños.
Depende de la ruta que elija. Nuestras rutas tienen cuatro niveles: Ocio, Intermedio, Avanzado y Épico. Para todos nuestros recorridos recomendamos cierta experiencia previa en ciclismo y un nivel básico de confianza en la conducción de una bicicleta. Para disfrutar al máximo de una excursión de ocio se recomienda una buena forma física general, mientras que para disfrutar al máximo de una excursión épica se requiere un alto nivel de forma física.
También hay bicicletas eléctricas a disposición de los ciclistas en todos los recorridos.
Estamos orgullosos de trabajar con Duchy Cycle Coaching, un equipo de ex ciclistas profesionales que son entrenadores cualificados. Remitimos directamente a Duchy Coaching a los clientes que desean dar un paso adelante en su preparación física. Ellos pueden proporcionar planes personalizados basados en sus objetivos y nivel de condición física actual.
Por lo demás, le recomendamos que monte en bicicleta con regularidad en los días previos al viaje.
Puede elegir su viaje en función del destino, la forma física, la disciplina ciclista y el apoyo que prefiera. Si no está seguro, le recomendamos que hable con nosotros. Llámanos o ponte en contacto con nosotros a través de nuestra página web y te llamaremos.
Consulte el itinerario del viaje elegido para obtener una lista detallada de las inclusiones. La mayoría de nuestras visitas guiadas incluyen:
Los elementos no incluidos en el precio del viaje son: gastos de vuelo, transporte de ida y vuelta a los lugares de recogida y regreso, alojamiento antes y después del viaje, recuerdos, actividades extra opcionales, bebidas adicionales y propinas para los guías.
Consulte el itinerario del viaje elegido para obtener una lista detallada de las inclusiones. La mayoría de nuestros viajes autoguiados incluyen:
Los elementos no incluidos en el precio del viaje son: comida y bebida aparte del desayuno, gastos de vuelo, transporte de ida y vuelta a los lugares de recogida y regreso, alojamiento antes y después del viaje, recuerdos, actividades extra opcionales, transporte en caso de que necesite ayuda para llegar al destino del día.
Nuestros guías son expertos en el manejo de diferentes habilidades dentro de un grupo. Cuando el tamaño del grupo lo permite, nos dividimos en grupos de ritmo. Los guías establecen un ritmo cómodo en llano y animan a todo el mundo a rodar a su propio ritmo en las subidas con puntos de reagrupamiento en la cima. Nuestros guías están dedicados a asegurarse de que todo el mundo tiene un día divertido en la bicicleta y lograr cualquier objetivo personal para el día.
También pedimos a los participantes que rellenen un cuestionario y nos cuenten detalles sobre su experiencia. Utilizamos esta información para asegurarnos de que contamos con el apoyo adecuado para el grupo en cada viaje.
Nuestro lema es: "Conduce con seguridad y diviértete". Nuestros guías imparten sesiones informativas diarias sobre seguridad antes de cada viaje y esperamos que nuestros clientes conduzcan respetando la seguridad de todos los miembros del grupo.
Lea antes de viajar nuestra guía para circular con seguridad en bicicleta.
Sí, todos los participantes deben firmar un documento de exención de responsabilidad antes de iniciar la visita guiada Eat Sleep Cycle . Este formulario debe ser completado por cada participante del tour o por un padre o tutor para cada menor antes de salir para el tour. Contáctenos si tiene alguna pregunta.
Por supuesto. Ciertos tipos de viajes son más agradables que otros para los no motoristas. Háblenos de los viajes que mejor se adaptan a los no jinetes. Nuestra tarifa para no jinetes suele cubrir el alojamiento, el desayuno, las cenas y las actividades de grupo apropiadas.
Sí - con una sola persona reservada garantizamos la realización del viaje. En el caso de que haya uno o dos invitados reservados le llamaremos dos meses antes de su salida para hablar de las siguientes opciones:
Viaje en las mismas fechas y por el mismo itinerario con un guía privado y sin apoyo de vehículo. Nos reservamos el derecho a modificar el itinerario para garantizar la viabilidad de la entrega con un solo guía. En cualquier caso, nuestro objetivo es garantizarle la mejor experiencia posible. Si desea discutir la opción de añadir el apoyo de vehículos por favor hable con nosotros.
Cambie de viaje o de fecha de salida. Si hay una diferencia de precio entre su viaje original o el nuevo, se le cobrará o reembolsará la diferencia. Eat Sleep Cycle no se hace responsable de los gastos ocasionados por la preparación del viaje en las fechas originales, como billetes de avión o reservas de traslados.
Le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro de viaje completo al reservar un viaje para tener una cobertura total.
En el improbable caso de que Eat Sleep Cycle se vea obligado a cancelar un viaje, se emitirá un reembolso completo. Eat Sleep Cycle Cycle no se hace responsable de ningún gasto en el que se incurra para preparar el viaje, como billetes de avión o reservas de traslados.
Consulte nuestra política de cancelación.
Estamos orgullosos de nuestros grupos reducidos. Aceptamos un máximo de 12 personas en nuestras visitas guiadas programadas, con una media de 6 personas por visita. Hable con nosotros si desea más información sobre el tamaño de su grupo.
No hay problema. Alrededor del 30% de nuestros clientes viajan solos. En una excursión guiada en grupo le garantizamos que conocerá a ciclistas afines y disfrutará de buena compañía. Los viajeros en solitario deben pagar un suplemento individual por una habitación privada durante todo el viaje.
¿Puedo saber quién se ha apuntado ya a un viaje?
En nuestros viajes guiados hay un vehículo de apoyo y uno o dos guías en la carretera, dependiendo del tamaño del grupo. El vehículo de apoyo proporciona asistencia mecánica, nutrición, comida fresca y agua embotellada. También hay asientos por si alguien desea descansar del viaje. Nuestros guías se ocupan de todos los aspectos del viaje y se aseguran de que todo esté bajo control para que pueda disfrutar de una escapada en bicicleta perfecta.
También ponemos a disposición de los huéspedes un detallado libro de ruta digital y acceso a archivos gpx. para quienes prefieran utilizar un GPS.
La edad mínima para participar en nuestros viajes guiados en grupo es de 18 años. Sin embargo, los más jóvenes son bienvenidos siempre que cuenten con el permiso de sus padres y se compruebe que tienen la experiencia ciclista necesaria para disfrutar del viaje de forma segura.
Ofrecemos itinerarios privados para familias durante todo el año. Háganos saber cómo es su familia y estaremos encantados de recomendarle un viaje adecuado. Normalmente recomendamos que los niños tengan más de 8 años para disfrutar realmente de unas vacaciones en bicicleta.
Cuanto antes reserve, mejores serán los precios disponibles. Publicamos nuestro calendario de viajes guiados en julio de cada año y ofrecemos una oferta anticipada hasta finales de septiembre. Si está planeando un viaje privado a medida, le recomendamos que hable con nosotros en cuanto se lo plantee. En nuestros meses punta cerramos las reservas con 2 meses de antelación.
Tenemos una gran gama de bicicletas de primera clase para elegir de nuestras marcas favoritas, incluyendo Basso, Wilier, Cannondale y Ridley. Si su tour incluye una bicicleta de carretera este es nuestro modelo de precio medio - carbono, frenos de disco hidráulicos y un grupo electrónico - por ejemplo en 2024 la Basso Astra Sram Force AXS o la Wilier Filante SL Shimano 105 Di2 son las bicicletas estándar incluidas en nuestro tour.
En algunos destinos suministramos bicicletas diferentes a través de nuestro socio local - pregúntenos sobre las bicicletas disponibles en su viaje.
Los frenos son de tipo europeo: el izquierdo es el delantero y el derecho el trasero.
Pedimos a todos los clientes que alquilen una bicicleta que nos faciliten la altura y el alcance de su sillín; les proporcionamos un diagrama con las medidas necesarias. Como muchas de nuestras bicicletas tienen el cableado totalmente integrado, tenga en cuenta que no siempre es posible cambiar la longitud de la potencia. Nuestro equipo comprobará sus medidas y le indicará cuál es la que mejor se adapta a su configuración.
Sí, puede traer su propia bicicleta. Por favor, asegúrese de que está totalmente revisada antes de viajar, traiga una horquilla trasera de repuesto y cualquier repuesto específico para su bicicleta. Tenga en cuenta que el transporte o almacenamiento de la caja de la bicicleta durante el viaje puede tener un coste adicional. Si necesita que la caja de la bicicleta le acompañe durante el viaje, deberá ser una bolsa blanda que pueda guardarse en la furgoneta de apoyo.
Si trae su propia bicicleta y participa en un viaje en el que está incluido el alquiler de bicicletas, podemos ofrecerle un descuento; consúltenos cuando haga la reserva.
Sí, tenga en cuenta que los pedales de potencia son el único medidor de potencia compatible con nuestras bicicletas de alquiler. No podemos montar bielas de potencia en nuestras bicicletas de alquiler.
Todas las bicicletas de alquiler se entregan con una pequeña bomba, cámara de repuesto y palancas de cubiertas. Cada bicicleta tiene dos portabidones. Además, todos los huéspedes recibirán 2 botellas de agua.
Recomendamos a los clientes que viajen con su propio casco y pedales, aunque ambos pueden alquilarse previa solicitud.
Puede reservar en línea o Contáctenos rellenando un formulario de consulta en nuestro sitio web. También puede enviar directamente un correo electrónico al equipo a
Todos los viajes se cotizan en euros y el pago se efectúa en euros.
Sí, el seguro de viaje no está incluido en el viaje. Es esencial que esté asegurado en caso de accidente o emergencia durante el viaje. Le rogamos que nos facilite los datos de su seguro.
Es muy recomendable contratar un seguro de viaje completo que le cubra en caso de cancelación.
El pago final debe efectuarse 90 días antes de la fecha de salida.
La ocupación doble significa que hay dos personas en una habitación. Puede tratarse de una habitación doble con cama de matrimonio si la compartes con tu pareja, o de una habitación doble con dos camas si la compartes con un amigo.
No hay problema: los huéspedes que viajen solos deberán abonar un suplemento individual que les garantizará una habitación privada durante todo el viaje.
Podemos asesorarle sobre los horarios de los vuelos y los destinos de llegada y salida, e indicarle las mejores opciones de viaje para llegar al punto de encuentro del viaje.
En algunos destinos también podemos organizarle traslados privados, que no están incluidos en el precio del viaje. Pregúntanos por las opciones disponibles al hacer la reserva.
Compruebe en la información de su viaje si los traslados están incluidos. En las visitas guiadas en grupo solemos organizar los traslados desde y hasta un punto de encuentro central con buenas conexiones de viaje.
Consulte nuestra política de cancelación.
Un mes antes del viaje recibirás un detallado Road Book digital con toda la información sobre el viaje y los datos de contacto de tu(s) guía(s). Podrás acceder a las rutas, ver los datos de tu alojamiento y también información sobre restaurantes.
Por supuesto que no. En todas nuestras excursiones transportamos su equipaje. En las visitas guiadas, los clientes pueden llevar una pequeña bolsa de día en el vehículo de apoyo. En las excursiones autoguiadas, puede llevar una pequeña bolsa de manillar con sus objetos de uso diario.
Esto depende de la excursión que haya reservado. En los viajes de punto a punto, le pedimos que no lleve más de una maleta grande y una maleta de mano. En los viajes con una base, puede llevar todo lo que desee. Si tiene previsto llevar más equipaje del permitido, le rogamos que nos lo comunique para que podamos garantizarle unos traslados sin problemas si los ha reservado.
Las propinas son, a su discreción, una forma de reconocer la hospitalidad y el servicio excepcionales y de dar las gracias a sus guías. Las propinas se reparten entre el equipo de guías, por lo que puede dejar su propina a uno de los guías al final del viaje. Se prefiere la moneda local. Si desea dar una propina digital, hable con su equipo de guías sobre su método preferido: algunos guías tienen cuentas PayPal o Revolut...
Aunque no hay una cantidad correcta u obligatoria para dar propina, recomendamos dejar al menos 50 euros al día, entre 40 y 60 euros dependiendo del tipo de viaje que realice (por supuesto, puede optar por dar más si sus guías fueron incluso más allá).
La documentación de viaje necesaria depende de su país de residencia y de su país de destino. Consulte los consejos del Ministerio de Asuntos Exteriores cuando viaje. Asegúrese de tener el pasaporte a mano al registrarse en el hotel.
Depende del destino y de la época del año. En el Road Book, que se envía un mes antes de la salida del viaje, encontrarás una completa lista de equipaje.
Sí, tu Road Book te indicará qué hoteles disponen de servicio de lavandería. Consulte también con sus guías al inicio del viaje, que le ayudarán a hacer los arreglos necesarios con el hotel. Tenga en cuenta que el servicio de lavandería no está incluido en el precio del viaje, así que asegúrese de pagar la factura a la salida del hotel.
Consulte el punto de encuentro del viaje en nuestro sitio web o en su propuesta de viaje. Cada viaje tiene su propio punto de encuentro en un lugar de fácil acceso con buenas opciones de transporte público.
Sí, le preguntaremos si necesita noches adicionales de alojamiento en nuestro Cuestionario previo al viaje. Si tiene previsto reservar sus propias noches adicionales de alojamiento en nuestro hotel de viaje, consulte primero con nuestro equipo de reservas y ellos le confirmarán el hotel de viaje.
No se preocupe. Llevamos repuestos en cada viaje y sus guías pueden organizar un tamaño diferente para usted. Tenga en cuenta que sólo podemos cambiar maillots sin usar. Te recomendamos que te pruebes el maillot después de la ducha y que avises inmediatamente a tus guías si necesitas cambiarlo.
WhatsApps es el servicio de mensajería gratuito más popular de Europa. Le recomendamos que lo configure antes de viajar. Asegúrate también de tener un plan de datos para tu país de destino: es importante que tu teléfono esté encendido y pueda recibir llamadas mientras estés montando para que los guías puedan localizarte si te separas del grupo.
Ponemos a tu disposición un número de contacto de emergencia por si necesitas ayuda inesperada durante el viaje. Dependiendo de su ubicación y de la situación, encontraremos la mejor solución para usted. Tenga en cuenta que los traslados imprevistos no están incluidos en los viajes autoguiados y que se le cobrará una tarifa si necesita uno.
Sí. Es importante que durante un recorrido autoguiado haya al menos un miembro del grupo que se sienta cómodo arreglando pinchazos y reparando problemas mecánicos básicos como una cadena que se ha salido. Si surge algún problema que requiera más ayuda, llame a nuestro número de contacto de emergencia y encontraremos la mejor solución.
Aunque no es esencial, se recomienda llevar un pequeño botiquín de viaje. Nuestras rutas atraviesan a menudo regiones remotas y tener a mano lo básico es la mejor práctica.
En caso necesario, póngase en contacto en primer lugar con los servicios de emergencia locales.
