Reserve su excursión en bicicleta con total confianza. Nuestra política de cancelación ofrece flexibilidad y el 100% de su reserva es totalmente reembolsable y transferible hasta 90 días antes de viajar. Eche un vistazo a nuestro calendario de reembolsos y créditos y háganos saber si tiene alguna pregunta.
Reserve con confianza gracias a nuestros plazos de reembolso y cancelación. Cualquier crédito en su cuenta es válido durante 24 meses a partir de la fecha de emisión.
| Días hasta la salida | Tasa de anulación | Crédito para futuras giras |
|---|---|---|
| Más de 90 días | Sin tasas | 100% del depósito |
| 61 - 90 días | 50% del precio del viaje | 75% del precio del viaje |
| 31 - 60 días | 75% del precio del viaje | 50% del precio del viaje |
| 0 - 30 días | 100% del precio del viaje | Sin crédito de viaje |
Tenga en cuenta que los viajes personalizados y privados tienen condiciones diferentes. Consulte a continuación la Política de cancelación de viajes personalizados y privados.
Una vez que un invitado reserva una excursión programada, está garantizada su realización. En el caso de que una excursión programada no cumpla con un grupo mínimo de 4 personas, nos reservamos el derecho de reducir el nivel de apoyo en el viaje a un guía Eat Sleep Cycle . El guía conducirá un vehículo de apoyo mientras los clientes realizan el recorrido de forma autoguiada o guiará al grupo en bicicleta si no se requiere un vehículo de apoyo.
El tamaño del grupo se comunicará a los huéspedes 1 mes antes de la fecha de salida del viaje y programaremos una llamada con cada huésped para discutir cualquier cambio en la entrega del viaje. Nuestro objetivo es garantizar siempre la mejor experiencia para cada viajero.
Una vez reservados, los viajes personalizados o privados conllevan gastos de cancelación, pero ofrecemos flexibilidad para cambiar la reserva de todo el grupo o conceder a cada viajero un crédito del 100% para futuros viajes hasta 90 días antes de la salida. Consulte más abajo el calendario de créditos y gastos de cancelación. Cualquier crédito en su cuenta es válido durante 24 meses a partir de la fecha de emisión.
| Días hasta la salida | Tasa de anulación | Crédito para futuras giras |
|---|---|---|
| Más de 90 días | 30% Precio del viaje | 100% del depósito |
| 61 - 90 días | 100% del precio del viaje | 75% del precio del viaje |
| 31 - 60 días | 100% del precio del viaje | 25% del precio del viaje |
| 0 - 30 días | 100% del precio del viaje | Sin crédito de viaje |
Tenga en cuenta que las visitas programadas tienen condiciones diferentes. Consulte la Política de cancelación de visitas programadas más arriba.
Las visitas personalizadas y privadas se cotizan con un grupo mínimo. En el improbable caso de que no se alcance el grupo mínimo, nos reservamos el derecho de actualizar el precio por persona. En caso de no ser aceptado, ofreceremos créditos de viaje según el calendario anterior o, antes de 61 días para la salida, la oportunidad de trasladar el viaje a fechas en las que todos puedan viajar.
Reserve con confianza gracias a nuestros plazos de reembolso y cancelación. Cualquier crédito en su cuenta expira después de 2 años a partir de la fecha de emisión. No es posible realizar reembolsos ni abonos una vez iniciado el alquiler. Si nos vemos obligados a cancelar un alquiler, le reembolsaremos el 100%.
| Días hasta la salida | Tasa de anulación | Crédito para futuras giras |
|---|---|---|
| Más de 31 días | Sin tasas | 100% del precio |
| 14 - 30 días | 10% del precio | 100% del precio |
| 72 horas - 14 días | 25% del precio | 100% del precio |
| 72 horas o menos | 100% del precio | 0% del precio |
No se admiten devoluciones ni reembolsos parciales una vez iniciado el alquiler.
Los Servicios de Gerona se refieren a servicios que incluyen (pero no exclusivamente) - contratación de un guía, traslados al aeropuerto, experiencias gastronómicas, excursiones de un día y asistencia en vehículo. Si ha adquirido alguno de estos servicios como parte de un paquete turístico, se aplicará nuestra Política de cancelación de viajes personalizados y privados (véase más arriba).
