Termes i condicions

Quan reserveu una excursió, lloguer de bicicletes o servei, accepteu els nostres termes i condicions que s'indiquen a continuació. Si us plau, preneu-vos el temps de llegir-los i feu-nos saber si teniu cap pregunta.

DIPÒSIT I PAGAMENTS

Rutes en bicicleta
Per reservar un Eat Sleep Cycle Per a visites programades, autoguiades, personalitzades o privades, cal un dipòsit del 30% en el moment de la reserva. La resta s'ha de fer 3 mesos abans del viatge.

Consulteu les nostres polítiques de cancel·lació de viatges per obtenir més informació sobre els reemborsaments disponibles.

Lloguer de bicicletes i serveis a Girona
Per reservar una bicicleta cal fer el pagament del 100% en el moment de la reserva.

Consulteu la nostra Política de cancel·lació de lloguer de bicicletes per obtenir més informació sobre els reemborsaments disponibles.

ASSEGURANÇA DE VIATGE

L'assegurança de viatge no està inclosa en cap Eat Sleep Cycle serveis.

L'assegurança de viatge és responsabilitat exclusiva del client i s'ha de contractar abans de les vacances a través del seu propi proveïdor.

TERMES I CONDICIONS DE LLOGUER DE BICICLETES

1. El client ha de recollir i retornar la bicicleta al EAT SLEEP CYCLE HUB (a la plaça de Catalunya, 15, 17004 Girona, Espanya o carrer Carretería, 100, 29008, Màlaga, Espanya). A menys que s'acordi el contrari EAT SLEEP CYCLE i confirmat a la vostra reserva. En el cas d'un tour, la bicicleta de lloguer us serà lliurada tal com es descriu a les vostres Notes del Viatge.
2. The guest agrees to provde a Passport on collection of the rental bike. All details of the passport including name, number and other must align with the details entered in the reservation.
3. La durada d'aquest lloguer es detalla a la reserva.
4. El terme «equipament» en aquest contracte fa referència a la matèria i els accessoris llogats en virtut d'aquest contracte.
5. L'equipament s'ha de recollir i retornar a EAT SLEEP CYCLE HUB a Girona situat a la Plaça de Catalunya, 15, 17004 Girona, Espanya o al carrer Carretería, 100, 29008, Màlaga, Espanya, llevat que s'acordi el contrari i s'especifiqui a la reserva. La devolució de l'equip s'ha de fer abans de la "Data i hora de finalització del lloguer" detallada a la reserva. En el cas d'un tour, la bicicleta de lloguer es lliurarà i recollirà tal com es descriu a les Notes del viatge.
6. Si el client no retorna l'equip a temps, se li imposarà una multa de 10,00 € per hora / 80,00 € per dia. Si no es retorna l'equip, EAT SLEEP CYCLE podrà prendre possessió d'aquest equipament allà on es trobi, sense que l'hoste tingui cap dret a reclamar-lo.
7. El client declara haver comprovat l'estat de l'equipament i trobar-lo tot en perfectes condicions.
8. L'equipament llogat ha de ser retornat pel client a EAT SLEEP CYCLE en el mateix estat en què va ser lliurat a l'hoste. El cost de les reparacions o la reposició de l'equipament anirà a càrrec de l'hoste.
9. El convidat ha d'informar EAT SLEEP CYCLE de qualsevol dany a l'equip, així com del seu mal funcionament.
10. El client està obligat a tenir cura de l'equipament i prendre totes les precaucions necessàries per protegir la bicicleta i els accessoris de danys, pèrdues o robatoris. Si es produeix alguna de les situacions esmentades anteriorment durant el període de lloguer, el client assumeix immediatament totes les despeses de reparació o reposicionament en què s'hagi incorregut al preu o preu de mercat d'acord amb EAT SLEEP CYCLE .
11. Al final del període de lloguer, EAT SLEEP CYCLE determinarà les condicions de l'equip llogat i, si cal, avaluarà les pèrdues o danys causats (excloent-hi el desgast raonable de l'equip).
12. El client té l'obligació de tancar la bicicleta a l'interior en tot moment quan no estigui en ús. El client no ha de tancar la bicicleta amb clau a l'exterior en un lloc públic i, en canvi, ha de romandre amb la bicicleta en tot moment.
13. El client declara: estar en perfectes condicions de salut, ser capaç d'anar en bicicleta, tenir el control necessari de l'equip llogat i declara tenir l'assegurança de viatge i salut necessària per realitzar activitats ciclistes a Europa.
14. El client que lloga més d'una bicicleta declara que tots els usuaris de les bicicletes que lloga: estan en perfecte estat de salut, poden anar en bicicleta, tenen el control necessari de l'equip llogat i disposen de l'assegurança de viatge i mèdica necessària per dur a terme activitats ciclistes a Europa.
15. En cas de pèrdua, robatori o dany de l'equipament, el client ha de comunicar immediatament aquesta circumstància a EAT SLEEP CYCLE A més, el convidat haurà de compensar EAT SLEEP CYCLE pels costos de reparació o reposicionament en què s'hagi incorregut al preu de cost d'acord amb EAT SLEEP CYCLE .
16. El lloguer no inclou assegurança per danys propis, per la qual cosa l'hoste és responsable de tots els danys de caràcter material o personal que pugui patir.
17. El client accepta proporcionar EAT SLEEP CYCLE amb les dades de la targeta de crèdit només per a ús preventiu: autoritzo EAT SLEEP CYCLE que carreguin a la targeta de crèdit que tenen registrada per a mi tots els costos eventuals en cas de danys a la bicicleta o bicicletes durant el període de lloguer. En cas de robatori, seré responsable de reemborsar-ho. EAT SLEEP CYCLE pel preu original de la bicicleta o bicicletes, més el cost de qualsevol accessori proporcionat en el moment del lloguer. Autoritzo EAT SLEEP CYCLE per carregar a la targeta de crèdit que tenen registrada per a mi en cas de robatori.
18. Si no es disposa de targeta de crèdit, el client ha de proporcionar una targeta de dèbit amb un saldo mínim de 500 €, que es bloquejarà durant un màxim de 7 dies i es retornarà un cop s'hagi retornat la bicicleta i s'hagi comprovat que està en condicions acceptables.
19. El lloguer es realitza amb la corresponent assegurança de cobertura de Responsabilitat Civil que cobreix tots els danys originats pel lloguer a tercers, persones o propietats. És responsabilitat del client i els seus acompanyants respectar les normes de trànsit locals i circular amb cura i respecte als vianants i altres usuaris de la via pública.
20. The guest and his/her companions declare to have read and understood the terms and conditions at eatsleepcycle.com/terms-and-conditions/
21. Les dades proporcionades pel client seran utilitzades exclusivament per a la correcta prestació del servei contractat, podent el client sol·licitar, d'acord amb la llei, el seu accés, rectificació, cancel·lació o oposició mitjançant comunicació per qualsevol mitjà a EAT SLEEP CYCLE Aquest contracte es regeix per la legislació espanyola.

TERMES I CONDICIONS DEL VIATGE

Les parts acorden aquest contracte de viatge combinat, que està subjecte a les següents CONDICIONS PARTICULARS.

1. NOM DEL VIATGE. Tal com s'estableix a les Notes del Viatge, enviades al client.
2. DATA DEL VIATGE . Tal com s'estableix a les Notes del Viatge, enviades al client.
3. PREU . Tal com s'estableix a les Notes del Viatge.
4. LLOC DE SORTIDA I RETORN . Segons s'estableix a les Notes del Viatge.
5. LLOC, MÈTODE I CALENDARI DE PAGAMENT . Segons s'estableix a les Notes del Viatge
6. HORARI . Segons el que s'estableix a les Notes del Viatge.
7. ITINERARI I SERVEIS PREVIS . Segons el que s'estableix a les Notes del Viatge i es complementa amb la documentació que es lliurarà al client abans de la sortida a l'Itinerari del Turisme.
8. ALLOTJAMENTS I MITJANS DE TRANSPORT OFERITS, CATEGORIA, CARACTERÍSTIQUES I SITUACIÓ . Segons s'estableix a les Notes del Viatge. El client reconeix expressament haver-ne estat informat, donant el seu consentiment a les categories, característiques i situació dels hotels i mitjans de transport que s'utilitzaran en el viatge contractat. Els hotels poden variar en funció de la seva ocupació.
9. NOMBRE MÍNIM DE PERSONES . La realització d'aquest viatge requereix el nombre mínim de persones que les Notes del Viatge indiquen expressament (si no es requereix un mínim, aquesta clàusula no és aplicable). L'Agència pot cancel·lar el viatge si es requereix un nombre mínim de persones i no s'arriba a aquest mínim. Consulteu les Notes del Viatge per a les condicions específiques del vostre viatge.
10. EXECUCIÓ DEL VIATGE . L'Agència és responsable de la correcta execució de tots els serveis de viatge inclosos en el contracte (d'acord amb l'article 161 del Projecte de Llei núm. RD 1/2007). L'Agència proporcionarà assistència adequada sense demora indeguda al viatger que necessiti assistència. L'Agència podrà facturar un recàrrec raonable per aquesta assistència si la necessitat d'assistència ha estat causada intencionadament o per negligència del client. Aquest recàrrec no excedirà en cap cas les despeses reals en què hagi incorregut l'Agència. El client haurà d'informar l'Agència sense demora indeguda de qualsevol incompliment observat durant l'execució d'un servei de viatge inclòs en el contracte.
11. REQUISITS D'ENTRADA PER A HOSTES ESTRANGERS. Es pot requerir visats, passaports, taxes i altra documentació necessària, tal com s'estableix a les Notes del Viatge.
12. ASSEGURANÇA
    1. Assegurança d'assistència. El viatge contractat inclou l'opció d'obtenir assistència en viatge
    2. Assegurança de cancel·lació. El consumidor declara que ha estat informat per l'Agència de la possibilitat de contractar una assegurança, a càrrec del client, que cobreixi les despeses de cancel·lació i que tingui assistència que cobreixi les despeses de repatriació o trasllat al lloc d'origen, en cas d'accident, malaltia o mort, així com altres eventualitats.
    3. Assegurança en cas d'insolvència. La finalitat de l'assegurança és respondre al compliment de les obligacions derivades de la prestació de serveis als contractants d'un viatge combinat i, especialment, al reemborsament dels fons dipositats en cas d'insolvència o fallida de l'Agència. D'acord amb la legislació europea, espanyola i catalana, EAT SLEEP CYCLE té contractada una assegurança amb la següent companyia:

Raó Social: Seguros Catalana Occident, SA

NIF: A-28119220

Adreça: Passeig de la Castellana 4, 28046, Madrid

Telèfon: 902 344 000

Política: 8-6.673.112-A

Corredor: Molas i Toroella SL

Telèfon: +34 972 416 969

Correu electrònic: [email protected]

1. CANCELLATION COSTS. Those indicated in the General Conditions will apply as established in the Trip Notes,  the applicable conditions are also detailed on the web page: (eatsleepcycle.com/terms-and-conditions/ within the section SCHEDULED TOUR CANCELLATION POLICY or CUSTOM TOUR CANCELLATION POLICY), unless the parties have agreed otherwise.
2. MODIFICACIÓ O VARIACIÓ DEL PROGRAMAAteses les característiques del viatge objecte d'aquest contracte, és possible que en ocasions l'itinerari s'hagi de modificar o canviar al lloc de destinació a causa de condicions meteorològiques imprevisibles, estat de les carreteres o accessos a les carreteres o altres causes i situacions que facin aconsellable modificar el programa de viatge contractat, ja sigui per salvaguardar la seguretat dels hostes, o per la impossibilitat de complir estrictament el programa.
   1. En cas que el/s hoste/s sol·liciti/n un canvi d'itinerari o de dates d'una sortida privada o personalitzada després que s'hagi pagat el dipòsit, es cobrarà una tarifa administrativa mínima del 15% per hoste si Eat Sleep Cycle consideren que els canvis són possibles.

Tant l'Agència com el convidat en aquest contracte reconeixen, entenen i accepten les característiques especials i imprevistes del viatge objecte d'aquest contracte.

1. RECLAMACIONS . En cas d'incompliment en l'execució dels serveis, el client està obligat a notificar-ho a l'Agència, de manera fefaent i tan aviat com sigui possible, preferiblement "in situ" o en qualsevol cas en els cinc dies següents a la finalització del viatge. El termini de prescripció de les accions s'establirà en el Projecte de Llei núm. RD 1/2007 de 16 de novembre.
2. RESPONSABILITAT . Segons les condicions generals i la legislació aplicable. El client declara: estar en perfecte estat de salut, ser capaç d'anar en bicicleta, tenir el control necessari de l'equip i declara tenir l'assegurança de viatge i salut necessària per realitzar activitats ciclistes a Europa. El client és responsable de tots els danys de naturalesa material o personal que pugui patir. És responsabilitat del client i dels seus acompanyants respectar les normes de trànsit locals i circular amb cura i respecte als vianants i altres usuaris.
3. SOL·LICITUDS ESPECIALS . Les sol·licituds especials que el client hagi sol·licitat i que l'agència accepti es detallaran a les Notes del Viatge.
4. DATA PROTECTION. In compliance with the Bill no. 15/1999 of December 13, Protection of Personal Data, the Agency declares that the personal data provided by customers will be integrated into the management files to streamline their administrative management and accounting, and the management of tourism services of this contract. Likewise, we inform the guest that his/her data will be communicated to the providers of the contracted services to proceed with the booking of the tickets, the accommodation and means of transport, the travel insurance processing, etc. Regarding the collection and treatment of images, as established in the General Conditions published on the web (eatsleepcycle.com/terms-and-conditions//)
5. JURISDICCIÓ . Les parts contractants se sotmeten expressament a la jurisdicció dels Jutjats de Girona per resoldre qualsevol discrepància o reclamació que pugui sorgir de la interpretació o execució del contracte de viatge i d'aquestes condicions generals, i renuncien al seu propi fòrum si fos diferent.
6. TRASLLAT DE LA RESERVA . El client principal pot cedir lliurement la reserva del tour a una persona que compleixi les condicions requerides per a això. El trasllat s'ha de comunicar per escrit a l'Agència almenys 15 dies abans de l'inici del viatge.
7. RESPONSABILITAT DE L'HOSPEDE PRINCIPAL . Quan l'hoste principal signa en nom dels altres participants del tour, declara que ell/ella i l'altre hoste de la seva reserva han llegit i entès el contracte i el prospecte.

GUANYA UNA VOLTA EN CICLISME – SUBSCRIPCIÓ AL BUTLLETÍ I TERMES I CONDICIONS DEL CONCURS DE FOTOGRAFIA D'INSTAGRAM

Participació a través del concurs de fotografia d'Instagram

1. Segueix @eat_sleep_cycle
2. Etiqueta @eat_sleep_cycle a la teva història d'Instagram anant amb bicicleta
3. Utilitza l'etiqueta #ESCCompetition

Entrada a través de la finestra emergent del butlletí

1. La participació automàtica al concurs es concedeix un cop us subscriviu a Eat Sleep Cycle butlletí informatiu a través del Eat Sleep Cycle finestra emergent del lloc web.
2. Si us inscriviu a la Eat Sleep Cycle butlletí informatiu a través de qualsevol altre mitjà (físicament als nostres centres ciclistes, a través de qualsevol altre formulari d'inscripció o d'un altre) no participareu en el concurs.
3. Heu d'estar subscrits al butlletí en el moment del sorteig. Si us doneu de baixa abans del sorteig, la vostra participació no serà vàlida.

El Premi

1. El premi és per a una persona que s'uneixi a la visita guiada Badlands Experience, valorat en 3.999 €.
2. Si viatgeu sols, també s'inclou el suplement individual per valor de 499 €.
3. No s'ofereix cap descompte per a ningú que s'uneixi a vosaltres (es suspèn el suplement individual de 499 €).
4. Per obtenir informació sobre les inclusions (allotjament, menjar, etc.), visiteu la pàgina del tour aquí: https://www.eatsleepcycle.com/tour/the-badlands-gravel-experience/
5. Pots unir-te a qualsevol de les dates programades de la visita guiada de Badlands Experience el 2026. Has d'unir-te a una visita guiada programada, aquest no és un viatge privat.
6. Els vols, el lloguer de bicicletes i l'assegurança de viatge no estan inclosos.
7. El sorteig es farà el desembre de 2025.

SORTEIG D'UNA BOSSA DE REGALS DE 500 €: TERMES I CONDICIONS

1. Concurs al qual es participa inscrivint-se a la Eat Sleep Cycle butlletí informatiu a través del concurs de regals de 500 €.
2. T'has de registrar en el teu idioma preferit: anglès, castellà o català i estar subscrit en el moment del sorteig.
3. Concurs dirigit a nous inscrits a la Eat Sleep Cycle butlletí informatiu, però els subscriptors existents del butlletí poden participar-hi.
4. El guanyador pot triar (producte, mida, variants de color) en funció de l'estoc disponible en el moment del concurs, fins a un màxim de 500 € del valor total de venda al detall de Eat Sleep Cycle productes de marca pròpia.
5. El guanyador no podrà escollir cap altre producte de marques diferents de Eat Sleep Cycle o serveis (lloguer de bicicletes, excursions, etc.).
6. Els productes es lliuraran gratuïtament a casa dels guanyadors.
7. El sorteig es farà anualment al desembre i el guanyador s'anunciarà al nostre butlletí.